ENVIAMENTS:

Quan hàgim confirmat que el pagament s'ha processat correctament, procedirem a gestionar i entregar el producte adquirit d'acord amb els termes i terminis acordats.

A continuació detallem els costos d'enviament en funció de la zona d'entrega i l'import de la comanda

 

Espanya (Península) i Illes Balears: 6,75 € (gratuït per compres superiors a 19,95 €). Temps estimat d'entrega: 24-48 hores laborals.

No es realitzen enviaments a les Illes Canaries, Ceuta i Melilla

Resta d'Europa: 30€ en tots els enviaments.

En cas de rebre un paquet en mal estat, sol·licitem que ho notifiquis per correu electrònic a pedidos@protecfarma.com en un termini que no excedeixi les 48 hores posteriors a l'entrega.

 

DEVOLUCIONS:

 

El termini per a fer devolucions o canvis de productes comprats a www.protecfarma.com és de fins a quinze dies laborals a partir de la data de compra.

Una vegada hàgim verificat totes les dades de la compra, ens encarregarem d'organitzar la recollida del producte que desitges tornar o canviar. El reemborsament es realitzarà pel cost del producte, sense incloure tots els despeses d'enviament.

Les despeses d'enviament de les devolucions són a càrrec del client.

És fonamental retornar el producte en el seu embalatge original i el perfecte estat, sense haver sigut utilitzat i amb el seu full d'instruccions. No ha de presentar adhesius ni text aliè al disseny original. Una vegada que rebem el producte i verifiquem que compleix amb els requisits, procedirem a realitzar el reemborsament o el canvi de producte.

Si necessites més informació o tens alguna consulta, no dubtis a escriure'ns a pedidos@protecfarma.com. Estem aquí per a ajudar-te.