ENVÍOS:
Una vez que hayamos confirmado que el pago se ha procesado correctamente, procederemos a gestionar y entregar el producto adquirido de acuerdo con los términos y plazos acordados.
A continuación, detallamos los costos de envío en función de la zona de entrega y el importe del pedido:
España (Península) e Islas Baleares: 6,75€ (gratuito para compras superiores a 19,95€). Tiempo estimado de entrega: 24-48 horas laborables.
No se realizan envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.
Portugal (Península): 6,75€ (gratuito para compras superiores a 19,95€). Tiempo estimado de entrega: 48-72 horas laborables.
Resto de Europa: 30,00€ en todos los envíos.
En caso de recibir un paquete en mal estado, te solicitamos que nos lo notifiques por correo electrónico a pedidos@protecfarma.com en un plazo que no exceda las 48 horas posteriores a la entrega.
DEVOLUCIONES:
El plazo para realizar devoluciones o cambios de productos comprados en www.protecfarma.com es de hasta 15 días laborables a partir de la fecha de compra.
Una vez que hayamos verificado todos los datos de la compra, nos encargaremos de organizar la recogida del producto que deseas devolver o cambiar. El reembolso se realizará por el costo del producto, sin incluir los gastos de envío.
Los gastos de envío de las devoluciones serán a cargo del cliente.
Es fundamental devolver el producto en su embalaje original y en perfecto estado, sin haber sido utilizado y con su folleto de instrucciones. No debe presentar adhesivos ni texto escrito ajeno al diseño original. Una vez que recibamos el producto y verifiquemos que cumple con estos requisitos, procederemos a realizar el reembolso o el cambio del producto.
Si necesitas más información o tienes alguna consulta, no dudes en escribirnos a pedidos@protecfarma.com. Estamos aquí para ayudarte.