Spedizione e resi

SPEDIZIONE:

Una volta confermata la corretta elaborazione del pagamento, procederemo alla gestione e consegna del prodotto acquistato secondo i termini e le scadenze concordate.

Di seguito, riportiamo il dettaglio delle spese di spedizione secondo la zona di consegna e l'importo dell'ordine:

Spagna (Penisola): 6,75 euro (gratuito per acquisti superiori a 19,95 euro). Tempi di consegna stimati: 24-48 ore lavorative.

Isole Baleari, Isole Canarie, Ceuta e Melilla:

Ordine inferiore a 19,95€: 10,75€.

Ordine tra 19,95€ e 40€: 8,75€.

Ordine superiore a 40€: Gratuito Tempo di consegna stimato: 3-7 giorni lavorativi. (DEVOLUCIONES)

Portogallo (Penisola): 6,75€ (gratuito per acquisti superiori a 19,95€). Tempo di consegna stimato: 48-72 ore lavorative.

Portogallo (Isole):

Ordine inferiore a 19,95€: 10,75€.

Ordine tra 19,95€ e 40€: 8,75€.

Ordine superiore a 40€: Gratuito Tempo di consegna stimato: 3-7 giorni lavorativi.

Se ricevete un pacco in cattive condizioni, vi chiediamo di comunicarcelo via e-mail a pedidos@protecfarma.com entro 48 ore dalla consegna.

RESI:

 Il termine per la restituzione o il cambio dei prodotti acquistati su www.protecfarma.com è di 15 giorni lavorativi dalla data di acquisto.

 Una volta verificati tutti i dettagli dell'acquisto, organizzeremo il ritiro del prodotto che si desidera restituire o cambiare. Il rimborso sarà effettuato per il costo del prodotto, escluse le spese di spedizione.

Le spese di spedizione per la restituzione sono gratuite per gli acquisti effettuati nella Spagna continentale. Inoltre, anche il primo cambio di prodotto prevede spese di spedizione gratuite. In caso di un secondo cambio dello stesso prodotto, l'acquirente dovrà farsi carico delle spese di spedizione di ritorno al nostro magazzino.

È essenziale restituire il prodotto nella sua confezione originale e in perfette condizioni, non usato e con il suo libretto di istruzioni. Non deve presentare adesivi o scritte diverse dal disegno originale. Una volta ricevuto il prodotto e verificata la rispondenza a questi requisiti, procederemo al rimborso o alla sostituzione del prodotto.

Segnaliamo che i resi con la scatola del prodotto in cattive condizioni saranno soggetti a una penale di 6,00 euro, che verrà detratta dall'importo da rimborsare al cliente.

Se avete bisogno di ulteriori informazioni o avete domande, non esitate a scriverci all'indirizzo pedidos@protecfarma.com. Siamo qui per aiutarvi.