ENVIAMENTS:

 

Un cop hàgim confirmat que el pagament s’ha processat correctament, procedirem a gestionar i lliurar el producte adquirit d’acord amb els termes i terminis acordats.

 

A continuació, detallem els costos d’enviament en funció de la zona de lliurament i l’import de la comanda:

Espanya (Península) i Illes Balears: 6,75€ (gratuït per a compres superiors a 19,95€). Temps estimat de lliurament: 24-48 hores laborables.

No es fan enviaments a Canàries, Ceuta i Melilla.

Portugal (Península): 6,75€ (gratuït per a compres superiors a 19,95€). Temps estimat de lliurament: 48-72 hores laborables.

Resta d’Europa: 30,00€ en tots els enviaments.

En cas de rebre un paquet en mal estat, et demanem que ens ho notifiquis per correu electrònic a pedidos@protecfarma.com en un termini que no superi les 48 hores posteriors al lliurament.

 

DEVOLUCIONS:

 

El termini per fer devolucions o canvis de productes comprats a www.protecfarma.com és de fins a 15 dies laborables a partir de la data de compra.

Un cop hàgim verificat totes les dades de la compra, ens encarregarem d’organitzar la recollida del producte que vulguis tornar o canviar. El reemborsament es farà pel cost del producte, sense incloure les despeses d’enviament.

Les despeses d’enviament de les devolucions aniran a càrrec del client. 

És fonamental tornar el producte en el seu embalatge original i en perfecte estat, sense haver estat utilitzat i amb el seu fullet d’instruccions. No ha de presentar adhesius ni text escrit aliè al disseny original. Un cop rebem el producte i verifiquem que compleix aquests requisits, procedirem a fer el reemborsament o el canvi del producte.

Si necessites més informació o tens algun dubte, no dubtis a escriure’ns a pedidos@protecfarma.com. Som aquí per ajudar-te.