LIVRĂRI:

 

Odată ce am confirmat că plata a fost procesată corect, vom proceda la gestionarea și livrarea produsului achiziționat în conformitate cu termenii și termenele convenite.

 

În continuare, detaliem costurile de livrare în funcție de zona de livrare și de valoarea comenzii:

Spania (Peninsulă) și Insulele Baleare: 6,75€ (gratuit pentru achiziții peste 19,95€). Timp estimat de livrare: 24-48 de ore lucrătoare.

Nu se efectuează livrări către Canare, Ceuta și Melilla.

Portugalia (Peninsulă): 6,75€ (gratuit pentru achiziții peste 19,95€). Timp estimat de livrare: 48-72 de ore lucrătoare.

Restul Europei: 30,00€ pentru toate livrările.

În cazul în care primești un colet în stare proastă, te rugăm să ne notifici prin e-mail la pedidos@protecfarma.com într-un termen care nu trebuie să depășească 48 de ore de la livrare.

 

RETURURI:

 

Termenul pentru a efectua returnări sau schimburi de produse achiziționate pe www.protecfarma.com este de până la 15 zile lucrătoare de la data achiziției.

Odată ce am verificat toate datele achiziției, ne vom ocupa de organizarea ridicării produsului pe care dorești să îl returnezi sau să îl schimbi. Rambursarea se va efectua pentru costul produsului, fără a include costurile de livrare.

Costurile de livrare ale returnărilor vor fi suportate de către client. 

Este esențial să returnezi produsul în ambalajul său original și în stare perfectă, neutilizat și cu broșura de instrucțiuni. Nu trebuie să prezinte adezivi sau text scris care nu face parte din designul original. Odată ce primim produsul și verificăm că respectă aceste cerințe, vom proceda la rambursare sau la schimbul produsului.

Dacă ai nevoie de mai multe informații sau ai vreo întrebare, nu hesita să ne scrii la pedidos@protecfarma.com. Suntem aici pentru a te ajuta.