ENVIOS:

 

Depois de confirmarmos que o pagamento foi processado corretamente, procederemos à gestão e entrega do produto adquirido de acordo com os termos e prazos acordados.

 

A seguir, detalhamos os custos de envio em função da zona de entrega e do valor do pedido:

Espanha (Península) e Ilhas Baleares: 6,75€ (gratuito para compras superiores a 19,95€). Tempo estimado de entrega: 24-48 horas úteis.

Não são realizados envios para as Canárias, Ceuta e Melilla.

Portugal (Continente): 6,75€ (gratuito para compras superiores a 19,95€). Tempo estimado de entrega: 48-72 horas úteis.

Restante da Europa: 30,00€ em todos os envios.

Em caso de receber uma embalagem em mau estado, solicitamos que nos notifique por e-mail para pedidos@protecfarma.com num prazo não superior a 48 horas após a entrega.

 

DEVOLUÇÕES:

 

O prazo para realizar devoluções ou trocas de produtos comprados em www.protecfarma.com é de até 15 dias úteis a partir da data de compra.

Depois de verificarmos todos os dados da compra, organizaremos a recolha do produto que deseja devolver ou trocar. O reembolso será efetuado pelo custo do produto, sem incluir os custos de envio.

Os custos de envio das devoluções serão da responsabilidade do cliente. 

É fundamental devolver o produto na sua embalagem original e em perfeito estado, sem ter sido utilizado e com o seu folheto de instruções. Não deve apresentar autocolantes nem texto escrito estranho ao design original. Depois de recebermos o produto e verificarmos que cumpre estes requisitos, procederemos ao reembolso ou à troca do produto.

Se precisar de mais informações ou tiver alguma dúvida, não hesite em escrever-nos para pedidos@protecfarma.com. Estamos aqui para ajudar.